Erfahrung geht vor Ergebnis: Bekommen deine Teilnehmer:innen das, wof�r sie gekommen sind?

70.000 ausverkaufte Tickets und die gro�e Menge an Besuchern:innen, die geduldig auf den Einlass zum OMR-Festival in Hamburg warteten, haben eine Botschaft vermittelt, die kein “Marketing-Rockstar”� herausfinden musste: Die Veranstaltungsbesucher:innen sehnen sich nach dem physischen Erlebnis. 

Aus der Perspektive eines Au�enstehenden betrachtet, hat OMR geliefert. Die Organisatoren haben ein Event auf die Beine gestellt, das auf Inhalte, Erlebnisse und Verbindungen setzt und gro�e Marken, hochkar�tige Prominente, einzigartiges Catering und sogar ein �berraschungskonzert mit Rap-Musik bietet, um die Besucher:innen zu begeistern.

Teilnehmer:innen, die in den letzten zwei Jahren w�hrend der Pandemie zu Hause geblieben sind, suchen nach Veranstaltungen, die unglaubliche Erlebnisse bieten. Aber es gibt noch eine andere Gruppe von Teilnehmern:innen, f�r die das Ergebnis wichtiger ist als das Erlebnis. Es ist wahrscheinlich, dass sich die Erwartungen dieser Teilnehmer:innen seit den letzten pers�nlichen Treffen erheblich ver�ndert haben. Sie nehmen vielleicht teil, um neue Kontakte zu kn�pfen, neue Verkaufsm�glichkeiten zu erschlie�en oder etwas ganz anderes. Die Frage ist, wie du das richtige Gleichgewicht f�r dein Publikum und deine Marke findest. 

Viele Veranstalter neigen dazu, nach dem Motto “mehr ist mehr”� zu verfahren und das Erlebnis zu maximieren, da es oft am besten sichtbar ist. Dies kann jedoch kostspielig und verschwenderisch sein, wenn es nicht mit den Priorit�ten deiner Teilnehmer:innen �bereinstimmt. Nimm dir die Zeit, um zu verstehen, was die Erwartungen deiner Teilnehmer:innen wirklich sind. Wenn du wei�t, wie deine Stakeholder Erfahrung und Ergebnisse einstufen, k�nnen die Organisatoren beides optimieren.

Hier ist, was ich diese Woche verfolgt habe:

Die Veranstaltungsbranche im Wandel:

• MICE-Planung 2022: Das haben die Auftraggeber vor [Event Partner] Wollen die Menschen �berhaupt noch an Pr�senzveranstaltungen teilnehmen? Dies ist eines der gro�en Themen, die in diesem Beitrag mit einem begeisterten “Ja”� beantwortet werden. Fragt man die deutschen Convention Bureaus nach den kommenden Monaten, so sind physische Veranstaltungen wieder im Kommen und die Erwartungen der Kunden:innen sind hoch. Ebenfalls auf der Tagesordnung? Nachhaltigkeit ”� sie ist Standard und keine Option mehr. 
• Hyve reports faster than anticipated recovery of in-person events, despite macro challenges [Exhibition World] Man braucht sich nur umzusehen, um zu erkennen, wie schnell die R�ckkehr zu physischen Veranstaltungen erfolgt ist. Der weltweit t�tige Event-Veranstalter Hyve hat die Erfahrung gemacht, dass die Event-Branche schnell wieder auf die Beine kommt. Das Unternehmen stellt eine sehr schnelle Erholung fest, wobei einige physische Veranstaltungen bereits das Niveau von vor der Pandemie �bertreffen.  
• Fern Launches Exhibitor Success Program [Trade Show News] Zum Thema “Erfahrungen statt Ergebnisse”�: Dieses neue Angebot von Fern versucht, das Veranstaltungserlebnis f�r Aussteller zu quantifizieren ”� ein Sektor, der lange Zeit mit vielen Arten von Veranstaltungen nicht gerade zufrieden war. Dies ist nur ein Beispiel daf�r, wie die Branche f�r ihre Teilnehmer:innen handlungsf�higer wird. 
• Business Travel Rebounds as Execs Choose (Real) Face Time Over Zoom [Bloomberg] Die rasche R�ckkehr zu Gesch�ftsreisen hat viele Brancheninsider �berrascht. Trotz der vergangenen Jahre mit Telekonferenzen und dem Wachstum der digitalen Technologien hat die enthusiastische R�ckkehr zum Reisen die Veranstaltungsbranche auf einen klaren Weg der Erholung gebracht. 

Digitale Event Technologien:

• Hybride Kundenansprache statt Messe, auch nach Corona [Meedia] Was f�r eine unglaubliche Fallstudie �ber das Markenerlebnis von Grohe-X. Das Unternehmen hat zun�chst ein digitales Design- und Erlebniskonzept entwickelt, um die L�cke w�hrend der Pandemie zu schlie�en, als der ISH-Messeauftritt auf ein digitales Format umgestellt wurde. Seitdem haben sie ihre Live-Kommunikationsstrategie komplett umgestaltet und viele innovative Formate von Online- und virtuellen Veranstaltungen integriert ”� ein echtes Vorbild f�r die Branche. 
• Should all brands rush to enter the metaverse? [PR Week] Das Metaversum ist nach wie vor ein gro�es Gespr�chsthema und f�r viele Unternehmen ist es schwierig zu wissen, wie sie vorgehen sollen. In diesem gut argumentierten Beitrag wird das Metaversum wahrscheinlich der Ort sein, an dem viele Events stattfinden werden ”� aber eben noch nicht f�r alle. 
• Why event technology is critical to marketing success [Martech] Wenn du im Jahr 2022 neue Leads gewinnen willst, sind Online-Events und ma�geschneiderte “Remote-First”�-Erlebnisse der Schl�ssel f�r die Marketingstrategie jeder versierten Marke. Hier erf�hrst du, wie du dies mit deinen Pr�senzveranstaltungen kombinieren kannst. 

How to do it:

• TechDay ”� A 5-Step Guide To Hosting Successful Virtual Networking Events [Tech Day] Virtuelles Networking ist etwas, das jede hybride Veranstaltung optimieren m�chte, aber nur wenige scheinen es richtig zu machen. Im Folgenden findest du einen detaillierten �berblick �ber die Gr�nde, warum deine Online-Networking-Events nicht den richtigen Weg einschlagen und einige M�glichkeiten, wie du das Erlebnis deiner Teilnehmer:innen optimieren k�nnen. 
• Tips for Booking Event Speakers in 2022 [BizBash] Ein neuer Benchmark-Bericht f�r Redner:innen beleuchtet einige der Trends in der Branche. Was ist angesagt? Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration sowie Inhalte, die Fachwissen vermitteln. 
• Events in Corona-Zeiten ”� sorgf�ltig planen, sicher durchf�hren! [Xing] Xing events hat einen umfassenden Leitfaden f�r “Events in Corona-Zeiten”� zusammengestellt ”� mit einer vollst�ndigen Checkliste f�r alles, was du wissen musst, um die Offline-Eventplanung hier und jetzt zu bew�ltigen. F�r viele, die in den letzten zwei Jahren ausschlie�lich online unterwegs waren, bringt die R�ckkehr zu physischen Veranstaltungen einige einzigartige Herausforderungen mit sich, die es vorher nicht gab. 

Nicht verpassen:

• Let”�s meet! Virtually, in-person, or somewhere in between? [CIO] Was ist wirklich die Zukunft des virtuellen Meetings? Das ist etwas, das sich in den letzten Jahren st�ndig ver�ndert hat. Die richtige Mischung liegt wahrscheinlich irgendwo zwischen physisch und vollst�ndig digital. Hier findest du einige Tipps, wie du dich in dieser neuen Landschaft zurechtfinden kannst. 
• Sustainability Update: How Event Profs are Combatting Climate Change [Event Marketer]Nachhaltigkeit war im letzten Jahr ein gro�es Thema in der Veranstaltungsbranche, aber wie kann man einen Plan erstellen, der wirklich Bestand hat? Hier findest du eine Reihe von Beispielen, wie verschiedene Veranstaltungen und Marken nachhaltige L�sungen in ihre Live-Kommunikationsstrategien integriert haben.
• How to gain a sustainable advantage from new work models [World Economic Forum] Das Weltwirtschaftsforum hat diese Woche in Davos stattgefunden und aus der Sicht des Veranstalters gab es nicht allzu viel zu berichten, was die Produktion der Veranstaltung selbst betrifft. Aber einige der Inhalte werden f�r Event-Organisatoren von erheblichem Interesse sein. Zum Beispiel diese Perspektive dar�ber, wie sich die Arbeit ver�ndert hat. Erwarte eine gr��ere Risikoaversion, vor allem im Hinblick auf die Flexibilisierung der Arbeit. Da die Arbeit immer flexibler wird, m�ssen auch B2B-Veranstaltungen diesem Trend folgen und zwar mit einer gr��eren Zug�nglichkeit als je zuvor.  

Abschlie�ende Gedanken

Das war”�s f�r diese Ausgabe von The Lookout!

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The Lookout Newsletter #62

**Written by:
**Felix Josephi
PIRATEx Managing Director