5 Tipps, wie du Online-Messen erfolgreich f�r dein Unternehmen nutzen kannst

In den letzten Monaten mussten viele Aussteller:innen ihre jahrelang perfektionierten Vorgehensweisen der Messeplanung komplett umkrempeln. Als Messen auf einmal digital wurden, schienen viele der erlernten Lektionen �ber gute Pr�sentationskonzepte auf einmal vom Tisch zu fallen.

Dabei erforderten erfolgreiche Messeauftritte auch schon vorher einen betr�chtlichen Aufwand bezogen auf die Entwicklung des Stand-Designs, den Aufbau und vor allem die Personalplanung w�hrend der Messe. 

Digitale Standkonzepte brauchen jedoch dasselbe Ma� an Planung und Liebe zum Detail, wenn sie das Ziel haben einen wirtschaftlich nachhaltigen Eindruck zu hinterlassen. 

Da sich Messen auch in Zukunft �ber hybride Konzepte weiterentwickeln und damit weiterhin digitale Komponenten haben werden, bekommst du in diesem Blogartikel 5 Tipps, wie du Online-Messen erfolgreich f�r dein Unternehmen nutzen kannst. 

1- Setze Ziele und w�hle zielf�hrende Inhalte aus.

Du pr�sentierst die Produkte und Dienstleistungen deines Unternehmens �ber Inhalte. Diese Inhalte erschaffen das Eingangstor um eine Verbindung zu deinen potenziellen Kunden:innen aufzubauen. Vor der Veranstaltung solltest du deshalb Schl�sselziele festlegen, die du mit deinem Messeauftritt erreichen m�chtest und die Inhalte genau auf diese Ziele ausrichten. 

Wenn du z.B. ein neues Produkt vorstellen m�chtest, kannst du vor der Messe ein hochwertiges Demo-Video produzieren. Wenn du die Fachexpertise deines Unternehmens in den Mittelpunkt r�cken m�chtest, kann das Format ein Kamingespr�ch mit einigen eurer wichtigsten Mitarbeiter:innen sein. ”� Z. B. um deren Vorgehensweise bei verschiedenen Design- und Produktentscheidungen zu diskutieren. 

Es gibt folglich verschiedene Formate und inhaltliche Konzepte, die du w�hlen kannst, um bestimmte Reaktionen bei deinem Publikum hervorzurufen. Sei es um Vertrauen aufzubauen, Fachwissen zu demonstrieren oder Informationen zu vermitteln. Wenn du diese Inhalte strategisch ausw�hlst, bist du auf dem richtigen Weg, die vorab definierten Schl�sselziele der Messe zu erreichen. 

2- Schaffe ein einheitliches Erscheinungsbild.

Der Schl�ssel zu einem effektiven digitalen Messeauftritt liegt in der zielgerichteten Nutzung von Technologien, um deine Marke und deine Produkte auf der digitalen Plattform von denen deiner Mitbewerber:innen abzuheben. Gestalte den digitalen Stand so, dass die Individualit�t deiner Marke bestens hervorgehoben wird. 

Sorge neben der Wertigkeit von Medienproduktionen auch f�r einen konsequenten Markenauftritt deines Standpersonals. Das kannst du z.B. erreichen, indem die Kollegen:innen �hnliche digitale Hintergr�nde oder Rahmen f�r ihre Videobilder geliefert bekommen. Engagiere vorab eine:n Fotografen:in oder bringe Elemente mit ins Bild, die dein Unternehmen charakterisieren. 

Die Sprache und das Branding deines Messestandes sollten stets einheitlich sein, sie sollten identifizierbar sein und nachhaltig wirken. Baue z.B. einen eindeutigen Hashtag oder ein personalisiertes Emoji als Erkennungszeichen ein, welches auf der Veranstaltungsplattform sowie in den sozialen Medien verwendet werden kann und mit deinem Veranstaltungsauftritt in Verbindung steht. 

Dabei solltest du tats�chlich jeden Ber�hrungspunkt, den ein:e Teilnehmer:in mit deiner Marke hat, ber�cksichtigen und sicherstellen, dass diese Erfahrung einzigartig und unvergesslich ist. 

Besonderer Fall: Wenn dein Unternehmen auf einer hybriden Messe ausstellt, stelle au�erdem sicher, dass das digitale Erscheinungsbild mit dem pers�nlichen Bild vor Ort �bereinstimmt, sodass jeder in deinem Team ”� egal ob on- oder offline ”� als Teil deines Unternehmens erkennbar ist. 

3- Nutze die Messeplattform zum Aufbau von Kontakten.

Bei digitalen Messen gelten andere Gesetzm��igkeiten. Man kann auch sagen: Nichts geschieht von allein. 

Das bedeutet, du solltest dich nicht auf spontane Begegnungen verlassen, weil einzelne Personen nicht zuf�llig an deinem Stand vorbeikommen. Die erste Kontaktaufnahme durch Blickkontakt oder K�rpersprache ist im digitalen Kontext ausgeschlossen und muss demnach aktiv umgangen werden. 

Digitale Messen laufen nicht von 9 bis 18 Uhr. Die effektive Besetzung eines digitalen Messestandes erfordert deshalb eine gute Personalplanung. 

Diese beginnt bereits mit der Er�ffnung der Veranstaltungsplattform und somit weit vor dem “offiziellen Beginn”� der Messe. 

Beginne mit deinem Team so bald wie m�glich mit der Erstellung der pers�nlichen Profile deines Teams und erg�nze diese mit m�glichst detaillierten Informationen. Gib klar an, wonach dein Team sucht, was dein Unternehmen zu bieten hat und wie man euch erreichen kann. 

Sobald alle ihre Profile erstellt haben, beginne mit der Durchsicht des Teilnehmerverzeichnisses und der Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden:innen. Scheue dich nicht, den ersten Schritt zu tun. Du kannst auch spontane Unterhaltungen anregen indem du interessanten Personen etwas �bergibst. Das kann sogar ein kleines Geschenk in Form einer wertvollen Information sein. Schlie�e die Nachricht mit einer Frage ab, um das Gegen�ber zu einer Antwort zu animieren. 

Jeder kommunikative Schritt, den du mit deinem Team gehst, macht es f�r die andere Seite leichter. Wichtig ist hierbei die richtige Balance, zwischen aktiv und selbstbewusst aber nicht aufdringlich zu sein, zu finden. 

4- Schaffe nahtlose Meetingprozesse.

Wie eben erw�hnt geht es bei der Betreuung deines digitalen Messestandes nicht darum, auf vorbeikommende Leute zu warten. Es geht vielmehr darum, Verbindungen zu identifizieren und diese m�glichst nahtlos in gute Gespr�che zu �berf�hren. 

Folglich sollte der digitale Besprechungsprozess so einfach und zielgerichtet wie m�glich gestaltet sein. Das kann einerseits �ber die Nutzung eines offenen Meetingraumes an eurem digitalen Stand geschehen. Andererseits kann es �ber pers�nliche, private Videokonferenz-Meetings realisiert werden. Viele Plattformen bieten die Funktion den eigenen Kalender zu verkn�pfen und auf diese Weise automatisiert freie Termine zu vergeben. 

Auf einer digitalen Messe geht es letztendlich darum zielgruppenspezifische Gespr�chsoptionen anzubieten. So machst du es interessierten Personen so einfach wie m�glich mit dir und deinem Team zu kommunizieren. 

Plane deshalb vor der digitalen Messe mit deinen Vertriebsteams verschiedene Szenarien, wie der Stand w�hrend der Messe besetzt werden soll. Sichere so die Verf�gbarkeit w�hrend der gesamten Dauer der Veranstaltung. Ber�cksichtige dabei auch, dass bei internationalen Messen die Teilnehmer:innen aus verschiedenen Zeitzonen kommen k�nnen. 

Arbeite mit deinem Team zusammen, um einen konkreten Plan f�r den Umgang mit Leads zu erstellen, die w�hrend der Messe generiert und verwertet werden sollen.   

5- Plane vor der Messe bereits die Nachbereitung.

Dein digitales oder hybrides Messeerlebnis endet nicht mit dem Ende des Messeprogramms. Du wei�t selbst, wie wichtig es ist, dass neue Kontakte weiterverfolgt werden oder die Teilnehmerliste der Veranstaltungsplattform auch im Nachgang auf potenzielle Kontakte �berpr�ft werden sollte, die du mit deinem Team m�glicherweise verpasst hast. 

Entwickle bereits vorab einen Plan f�r die Weiterverwertung der Medien, die dein Unternehmen f�r den digitalen Auftritt verwendet hat. Vieles davon kann “neu verpackt”� werden. Die Inhalte einer Diskussion beispielsweise lassen sich in zentrale Statements zerlegen, die deine Marketingabteilung f�r �ffentlichkeitsarbeit oder als Content in Sozialen Medien verwenden kann. 

Eine Produkt-Demo kann den Grundstein f�r eine regelm��ige Webinar-Reihe legen, die deiner Community die M�glichkeit gibt, Antworten auf ihre Fragen zu erhalten. 

Im Gegensatz zu physischen Standelementen, die nach einer Messe oft entsorgt werden, kannst du eure generierten Inhalte und Medien nutzen, um deiner Marke auch �ber die Messe hinaus einen Schub zu verpassen. Digitale Messeinhalte haben daher einen weiteren positiven Aspekt: Nachhaltigkeit! ”� Nicht nur im Hinblick auf langfristig nutzbaren Medien oder Kontakte, sondern auch mit Blick auf die deutlich verringerte M�llentstehung.

Fazit

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass es f�r Aussteller:innen m�glich ist, eine wirkungsvolle Online-Messeerfahrung zu erleben. Es geht dabei jedoch nicht um das Ersetzen oder Digitalisieren menschlicher Begegnungen, sondern um effektive Erg�nzungen die von dir gesetzten Ziele zu erreichen. 

Wenn du weitere Fragen oder Anmerkungen zu diesem Thema hast, wende dich gerne an das PIRATEx Team. Wir sind immer gespannt auf deine Anmerkungen oder deinen Input.

Geschrieben von:

Frederic Bleck
PIRATEx Head of New Business